洗剤屋のショッピングガイド｜洗剤プラネットのご注文方法

商品のご注文からお届けまでのご案内

ご注文の流れ | ご注文方法 | お支払方法 | 送料・手数料 | お届け方法

ご注文の流れ

インターネットでご注文を頂いた場合、以下のような流れとなります。

オンライン注文、洗剤プラネットの商品一覧または各商品の御案内ページのショッピングカートシステムからご注文頂きます。（ご希望数量をプルダウンメニューで選択し、「カートに入れる」ボタンを押してください。）

「カートに入れる」ボタンを押すと、ショッピングカートのページへ移動します。　ショッピングカートのページのご案内に従い、ご注文を確定してください。

ご注文受付の自動返信メールがお客様に届きます。
このメールによりご注文が確定したことになります。

ご注文確認メールはすぐに届きます。　メールが届かない場合は、ご注文時にご記入のお客様のメールアドレスの誤り、あるいは自動的に迷惑メールとして振り分けられている可能性があります。

当店での受注処理後にご注文確認メールと、更に商品の発送後に発送のご案内メールが、当店よりお客様に届きます。

佐川急便で商品をお届け致します。

代金引換でのお届けの場合は、お届け時に現金またはカードをご用意下さい。　　ご利用可能なカードについてはこちらでご確認頂けます。

銀行振込でのお支払いをご選択頂いた場合は、ご入金の確認後に発送させていただきます。

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ご注文方法

以下の方法でご注文頂けます。

1.　インターネットでのご注文
洗剤プラネットの商品一覧または各商品の御案内ページのショッピングカートシステムからご注文頂きます。（ご希望数量をプルダウンメニューで選択し、「カートに入れる」ボタンを押してください。）
24時間受け付けています。

2.　FAXでのご注文
ファックス注文」のページでファックス専用ご注文フォームをプリントアウトし、必要事項をご記入の上、078-512-2241へ送信して下さい。
24時間受け付けておりますが、ご希望の方法でのご注文の確認は営業時間内となります。

3.　メールでのご注文
order@senzaiya.jpへご注文内容を送信して下さい。

ご注文の際は以下の事項をご記入下さい。
商品名と数量
お名前
お客様のご住所
お届け先のご住所（お客様のご住所と異なる場合のみ）
お電話番号
お支払い条件（代金引換または銀行振込）
ご希望のお届け日時

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お支払い方法

佐川急便の代金引換サービスe-コレクトまたは銀行振込、いずれかの方法でお支払いいただけます。

佐川急便の代金引換サービスe-コレクトの場合は：

商品お届け時に商品代金を現金またはカードでのお支払いをお願い致します。

ご利用可能なカードは以下の通りとなっております。

銀行振込の場合は：
申し訳ございませんが、下記口座へのお振込をいただき、
ご入金を確認させて頂いてからの発送となります。

りそな銀行　西神戸支店　普通　0046723　
株式会社神戸ナチュラルズ

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送料・手数料

1.　送料については以下の通りとさせていただきます。

消費税を含んだお買い上げ金額により以下の通りとさせて頂きます。

<5千円未満の場合>
地域ごとの設定送料をご負担願います。
但し、送料当店負担のセット商品やキャンペーン対象商品と、他の商品をお買い上げ頂いた場合、ご注文合計金額が5,000円未満の場合でも送料は無料とさせて頂きます。　　この場合、ご注文時のショッピングカートの金額表示と、ご注文直後に自動送信される確認メールには、送料が記載されていますが、送料無料で処理をさせて頂き、後ほどお送りするご注文確認メールで、送料を含まない正しい金額をご連絡申し上げます。

<5千円以上の場合>
無料（送料全額を当方の負担とさせて頂きます）。

2.　代引き手数料は当店の負担とさせて頂きます。

3.　銀行振込にてお支払い頂く場合は、申しわけ御座いませんが振り込み手数料はお客様にてご負担願います。

4.　地域ごとの設定送料

北海道：　1,100円

青森県、秋田県、岩手県：　800円

山形県、宮城県、福島県：　700円

東京都、千葉県、神奈川県、埼玉県、茨城県、群馬県、栃木県、山梨県、新潟県、　富山県：　600円

愛知県、三重県、岐阜県、静岡県、石川県、福井県、大阪府、奈良県、和歌山県、兵庫県、京都府、滋賀県、広島県、岡山県、島根県、山口県、鳥取県：　500円

香川県、愛媛県、高知県、徳島県、福岡県、佐賀県、大分県、長崎県、熊本県、宮崎県、鹿児島県：　600円

沖縄県：　1000円

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配送・お届け方法

1.　お届け方法

佐川急便の宅配サービスにてお届け致します。

2.　お届けにかかる日数

地域ごとのお届けにかかる日数の目安は以下の通りです。
但し、銀行振込によるお支払いをご選択された場合は、申し訳ございませんが、ご入金を確認させて頂いてから2営業日以内の発送となります。

翌日のお届け：
関西、北陸、四国、中国、九州北部、
東海、関東、甲信越

翌々日のお届け：
九州南部、沖縄、東北、北海道

3日以上：
沖縄・北海道の一部の地域、離島

＊天候や道路の混雑状況により遅れる場合もあります。

3.　配達時間指定

以下のお届けの時間帯をご指定頂けます。

午前中　・　12〜14時　・　14〜16時　・　16〜18時　・　18〜21時

＊お届け地域によってはご希望に添えない場合もございますので、予めご了承下さい。

4.　配達状況の確認

商品発送後にお荷物のお問い合わせ番号をお知らせ致します。

佐川急便ホームページの検索サービスで、お問い合わせ番号をご入力いただくと、お荷物の配送状況をご確認頂けます

*急用でお届けの時間帯にお留守の場合は、不在票を郵便ポストなどにお届けしていると思いますので、不在票に記載の連絡先にお電話を頂き、再配達のご指示をお願い致します。

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